Teilnahmebedingungen

 

Anmeldung

 

Wenn Sie sich zur Teilnahme anmelden möchten, füllen Sie bitte das Anmeldeformular aus und senden es uns zu. Die Anmeldung muss von einem Erziehungsberechtigten (Eltern) unterschrieben werden.

 

Teilnahmebestätigung

 

Bei Annahme der Anmeldung wird Ihnen innerhalb von 2 Wochen nach Eingang der Anmeldung eine schriftliche Teilnahmebestätigung zugesandt, welche Ihnen den Anspruch auf die angebotenen Leistungen sichert. Falls keine Plätze mehr vorhanden sind, werden Sie schriftlich informiert.

 

Teilnehmerpreis und Zahlung

 

Der Teilnehmerpreis ist ein Endpreis; er enthält alle Leistungen (Beförderung, Unterkunft/Verpflegung, Sprachkurs, Freizeitprogramm, Betreuung). Den Teilnehmerpreis und die Zahlungsinformationen entnehmen Sie bitte der Anlage "Reisetermine und Teilnehmerpreise".

 

Reiseunterlagen

 

Etwa 4 Wochen vor Reisebeginn werden die Reiseunterlagen auf dem Postwege an Sie versandt. Sie erhalten (1) den Teilnehmerausweis, (2) das Teilnehmerheft mit Informationen über Land und Leute, mit Ratschlägen und praktischen Tipps für den Aufenthalt, Programm-Hinweisen und Erläuterungen zu wichtigen Themen wie "Anreise, Einreisebestimmungen, Devisen, Leben in der Gastfamilie, Mahlzeiten, Sprachkurs, Freizeitprogramm und Betreuung, Taschengeld, Krankheitsfall und Versicherungsschutz", (3) den Gäste-Fahrplan mit allen Angaben zur Hinreise und Rückreise, (4) die Notfall-Kontakt-Information, (5) die Unterkunfts-Information "Ihre Gastfamilie", (6) die Betreuer-Information.

 

Umbuchung

 

Eine Umbuchung Ihrerseits auf einen anderen Reisetermin oder auf einen anderen Zustiegsort/Ausstiegsort ist vorbehaltlich freier Plätze bis zur 6. Woche vor Reisebeginn möglich. Sie erfolgt bis zur 12. Woche vor Reisebeginn kostenlos, danach fällt eine Umbuchungsgebühr von 100 Euro an.

 

Rücktritt

 

Sie können vor Reisebeginn jederzeit von der Teilnahme zurücktreten. Ein begründeter Rücktritt muss schriftlich - per Mail oder Brief – erklärt werden. Nichterscheinen zum Reiseantritt gilt nicht als Rücktritt. * Ein begründeter Rücktritt bis zur 12. Woche vor Reisebeginn ist kostenlos. Danach beträgt die Stornogebühr 20% des Teilnehmerpreises. Ab der 6. Woche vor Reisebeginn beträgt die Storno-gebühr 50% des Teilnehmerpreises. Geht die Rücktrittserklärung am Tage vor dem Reisebeginn oder später bei uns ein, so ist der volle Teilnehmerpreis zu zahlen. Bei Benennung einer geeigneten Ersatzperson entfällt die Stornogebühr. * Vorsorglich empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung. * Im Falle eines Reiseabbruchs nach Reiseantritt wegen Krankheit oder aus anderen Gründen (auch aufgrund fehlender oder mangelhafter Personaldokumente) verfällt der Teilnehmerpreis.

 

Sollte es für den gewählten Fahrttermin eine aktuelle Reisewarnung oder Reisebeschränkung geben, haben Sie Anspruch auf kostenlosen Rücktritt und auf Erstattung bereits gezahlter Beträge. 

 

Beanstandungen

 

Es wird alles dafür getan, dass es nicht zu Beanstandungen kommt; sollten Sie trotzdem eine Beanstandung haben, wenden Sie sich bitte unverzüglich an Ihren Reiseleiter/Betreuer. Wir werden dann für Abhilfe sorgen.

 

Haftung

 

Wir verpflichten uns zur sorgfältigen Vorbereitung und Durchführung der Leistungen und des Programmes und haften für die ordentliche Leistungserbringung. Im Streitfall wird der Wohnsitz des Gastes als Gerichtsstand anerkannt.